Услуги call-центр

Call центр - является лицом компании. Ведь именно с Call центра зачастую начинается общение будущего покупателя, поставщика, пользователя услуги. По той информации которую клиент получит в первые минуты общения он будет судить о компании в целом, а по тому КАК ему была предоставлена информация - будет судить от отношении компании к клиентам в целом.

Профессия оператор call центра является одной из самых "говорливых" профессий. Весь рабочий день специалист call центра отвечает на вопросы, фиксирует пожелания, советы, недовольства... И в любой ситуации стремится помочь своему клиенту, решить его ситуацию и ответить на каждый его вопрос.

Телемаркетинг

Телемаркетинг как отрасль появился сравнительно недавно, это говоря простым языком, продажи по телефону.В каждой крупной компании есть отдел телемаркетинга. В этом отделе работают специалисты, занимающиеся обзвоном клиентов.

Примером телемаркетинга может быть звонок в юридическую компанию с целью предложения копировального оборудования и канцтоваров. Специалисты занимаются обзвоном клиентов. Менеджер телемаркетинга в большинстве случаев руководит отделом и выявляет организации и физ.лица, куда следует звонить, чтобы предложить товар. Все сложности работы специалиста отдела телемаркетинга читайте здесь.

Услуга виртуальный офис

Виртуальный офис - это нововведение, которое поможет организовать качественную работу вашей фирмы. Если вы всегда рассчитывали на получение качественного уровня сохранение ваших доходов, то вы можете прибегнуть к услугам нашей фирмы. Программа виртуальный офис не только поможет освободить вам столь необходимые денежные ресурсы, сэкономив на услугах секретаря или референта, но и выиграть за счет отсутствия внушительных помещений и ненужных архивов.

Мы предлагаем вам пройти на наш сайт и вы сможете качественно ознакомиться с нашими услугами и их исполнением. Наша фирма не только предлагает вам качественно заменить все ненужные органы "фирмы", но и заменить ваших сотрудников на более качественные кадры. Работая с нашей фирмой вы сможете окончательно рационализировать все издержки вашей фирмы.

Организация горячей линии

Проведение горячей линии не только сможет помочь вашей фирме организовать качественную работу вашего консультационного отдела, но и позволит сэкономить вам значительное количество времени и денежных средств. Наша фирма позволяет купить горячую линию для использования в вашей фирме, либо осуществить качественное обустройство подобной линии с использованием современного оборудования, а также качественного документирования.

Телефоны горячих линий, которые приобретались только у нашей фирмы, действуют до сих пор, несмотря на то, что первые подобные услуги мы осуществляли еще десять лет назад. Кроме того, список телефонных номеров, которые заказаны у нашей фирме, вы сможете найти на нашем сайте, поэтому если вы хотите проконсультироваться с нашими клиентами по поводу качества предоставляемых нами услуг, то вы знаете куда вы можете позвонить.